Tietosuojakäytäntö
Tyylikäs Tyyli kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja pitää henkilötietojen asianmukaista käsittelyä tärkeänä osana luotettavaa verkkokauppapalvelua. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, millaisia henkilötietoja voidaan kerätä tyylikastyyli.com-verkkokaupan käytön yhteydessä, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, miten niitä suojataan ja millaisia oikeuksia rekisteröidyllä on omiin henkilötietoihinsa liittyen.
Tavoitteenamme on käsitellä henkilötietoja avoimesti, huolellisesti ja vain sellaisiin tarkoituksiin, jotka ovat tarpeellisia verkkokaupan toiminnan, tilausten käsittelyn, asiakaspalvelun ja käyttäjäkokemuksen kannalta.
1. Mitä henkilötietoja voidaan kerätä?
Tyylikäs Tyyli voi kerätä verkkokaupan käytön yhteydessä erilaisia tietoja riippuen siitä, mitä palveluita asiakas käyttää ja mitä toimintoja hän suorittaa. Kerättävät tiedot voivat sisältää esimerkiksi asiakkaan nimen, tilaukseen liittyviä tietoja, käyttäjätilin tietoja, valittuja tuotteita sekä muita asiakkaan itsensä antamia tietoja.
Verkkokaupan teknisen toiminnan yhteydessä voidaan lisäksi käsitellä tietoja, jotka liittyvät verkkosivuston käyttöön. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, laitetyyppi, verkkosivustolla tehdyt toiminnot ja vierailuun liittyvät tekniset tiedot.
Kerättävien tietojen määrä riippuu siitä, miten asiakas käyttää verkkokauppaa. Kaikkia tässä tietosuojakäytännössä mainittuja tietoja ei välttämättä kerätä jokaiselta käyttäjältä.
2. Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja voidaan käyttää verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseen ja asiakkaan tekemien tilausten käsittelyyn. Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi tilauksen vahvistamiseen, tilaustietojen ylläpitämiseen, asiakaspalveluun, tuotteisiin liittyvien kysymysten käsittelyyn sekä verkkokaupan turvallisuuden ylläpitämiseen.
Tietoja voidaan käyttää myös verkkokaupan kehittämiseen. Käyttötietojen avulla voidaan esimerkiksi arvioida, mitkä verkkokaupan ominaisuudet toimivat hyvin ja missä palvelua voidaan kehittää.
Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti kerätä tarkoituksettomasti. Pyrimme rajoittamaan käsittelyn sellaisiin tietoihin, jotka ovat asianmukaisia ja tarpeellisia kyseistä käyttötarkoitusta varten.
3. Tilausten käsittely
Kun asiakas tekee tilauksen tyylikastyyli.com-verkkokaupassa, tilaukseen liittyviä henkilötietoja käsitellään tilauksen toteuttamiseksi. Näihin tietoihin voi kuulua esimerkiksi asiakkaan nimi, tilauksen sisältö sekä muut tilauksen käsittelyn kannalta tarpeelliset tiedot.
Tietoja käytetään tilauksen hallintaan ja siihen liittyvien velvoitteiden täyttämiseen. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja voidaan säilyttää myös kirjanpitoon, oikeudellisiin velvoitteisiin tai mahdollisten riitatilanteiden käsittelyyn liittyvistä syistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
4. Asiakaspalvelu
Jos asiakas ottaa yhteyttä Tyylikäs Tyyliin verkkokauppaan liittyvässä asiassa, hänen antamiaan tietoja voidaan käsitellä kysymyksen tai pyynnön ratkaisemiseksi.
Asiakaspalveluun liittyviä tietoja voidaan käyttää esimerkiksi tilaukseen, tuotteeseen, verkkokaupan käyttöön tai palautukseen liittyvän asian selvittämiseen. Käsiteltävien tietojen määrä pyritään pitämään tilanteen ratkaisemisen kannalta tarpeellisena.
5. Henkilötietojen käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely perustuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti asianmukaiseen käsittelyperusteeseen. Käsittelyn peruste voi tilanteesta riippuen olla esimerkiksi asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttäminen, lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, oikeutettu etu tai asiakkaan antama suostumus.
Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, asiakkaalla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
6. Tietojen säilyttäminen
Tyylikäs Tyyli säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää.
Säilytysajan pituus voi riippua tietojen käyttötarkoituksesta. Esimerkiksi tilaukseen ja taloudellisiin tapahtumiin liittyviä tietoja voidaan joutua säilyttämään lakisääteisten velvoitteiden perusteella pidempään kuin sellaisia tietoja, joita käytetään vain tiettyyn lyhytaikaiseen tarkoitukseen.
Kun henkilötietoja ei enää tarvita eikä niiden säilyttämiseen ole lainmukaista perustetta, ne voidaan poistaa tai anonymisoida asianmukaisella tavalla.
7. Henkilötietojen luovuttaminen
Tyylikäs Tyyli ei luovuta henkilötietoja tarkoituksettomasti ulkopuolisille tahoille. Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä sellaisten palveluntarjoajien toimesta, jotka osallistuvat verkkokaupan tekniseen toteutukseen, maksamiseen, tietojen ylläpitoon, analytiikkaan tai muihin verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisiin palveluihin.
Tällaisissa tilanteissa palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Tyylikäs Tyyliin liittyvien ohjeiden ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun luovuttaminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai toimivaltaisen viranomaisen lainmukaisen pyynnön perusteella.
8. Maksuihin liittyvät tiedot
Verkkokaupan maksamiseen voidaan käyttää ulkopuolisia maksupalveluita. Maksutapahtuman käsittelyyn liittyviä tietoja voidaan tällöin käsitellä kyseisen maksupalvelun tarjoajan omien tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti.
Tyylikäs Tyyli pyrkii siihen, että maksamiseen liittyviä henkilötietoja käsitellään turvallisesti ja tarkoituksenmukaisesti. Asiakkaan tulee tutustua myös käytettävän maksupalvelun omiin ehtoihin ja tietosuojatietoihin silloin, kun se on tarpeellista.
9. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Tyylikastyyli.com voi käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknisiä ratkaisuja verkkosivuston toiminnan tukemiseen. Evästeet voivat auttaa esimerkiksi muistamaan käyttäjän valintoja, ylläpitämään verkkokaupan toimintoja ja parantamaan käyttäjäkokemusta.
Evästeitä voidaan käyttää myös verkkosivuston käytön analysointiin, jos siihen on asianmukainen oikeusperuste tai tarvittava suostumus.
Käyttäjä voi tietyissä tilanteissa hallita evästeitä oman selaimensa asetuksista. Evästeiden rajoittaminen voi kuitenkin vaikuttaa joidenkin verkkokaupan toimintojen käytettävyyteen.
10. Verkkosivuston turvallisuus
Tyylikäs Tyyli pyrkii suojaamaan henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tavoitteena on ehkäistä henkilötietojen luvaton käyttö, muuttaminen, hävittäminen, katoaminen tai muu lainvastainen käsittely.
Turvallisuustoimenpiteisiin voivat kuulua esimerkiksi käyttöoikeuksien hallinta, tekniset suojaukset, järjestelmien valvonta sekä henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen niille tahoille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai palveluidensa suorittamiseen.
Vaikka pyrimme käyttämään asianmukaisia turvallisuustoimenpiteitä, mikään sähköinen tiedonsiirto tai tallennusjärjestelmä ei voi taata täydellistä turvallisuutta kaikissa tilanteissa.
11. Alaikäisten henkilötiedot
Tyylikäs Tyyli ei tarkoituksellisesti kerää alaikäisiltä henkilötietoja enempää kuin verkkokaupan toiminta tai sovellettava lainsäädäntö edellyttää.
Jos havaitaan, että henkilötietoja on kerätty tavalla, joka ei ole ollut tarkoituksenmukaista, tietoja voidaan käsitellä tilanteen korjaamiseksi sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Tietosuojalainsäädäntö antaa henkilölle erilaisia oikeuksia omiin henkilötietoihinsa liittyen. Rekisteröidyllä voi olla oikeus saada tietoa siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja, sekä tietyissä tilanteissa saada pääsy kyseisiin tietoihin.
Rekisteröidyllä voi olla myös oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista. Joissakin tilanteissa henkilö voi pyytää tietojensa poistamista tai käsittelyn rajoittamista.
Oikeuksien soveltaminen riippuu henkilötietojen käsittelyn tarkoituksesta ja oikeusperusteesta. Kaikkia oikeuksia ei voida käyttää kaikissa tilanteissa, jos esimerkiksi lainsäädäntö edellyttää tietojen säilyttämistä.
13. Oikeus vastustaa käsittelyä
Tietyissä tilanteissa rekisteröidyllä voi olla oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä. Tämä voi koskea esimerkiksi tilanteita, joissa henkilötietoja käsitellään oikeutetun edun perusteella.
Vastustamisoikeuden käyttäminen arvioidaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Jos käsittelylle on olemassa pakottava lainmukainen peruste, henkilötietojen käsittelyä voidaan tietyissä tapauksissa jatkaa vastustamisesta huolimatta.
14. Oikeus tietojen siirtämiseen
Joissakin tilanteissa rekisteröidyllä voi olla oikeus saada toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tietyin edellytyksin henkilöllä voi olla myös oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Tätä oikeutta sovelletaan vain silloin, kun tietosuojalainsäädännössä asetetut edellytykset täyttyvät.
15. Tietoturvaloukkaukset
Jos henkilötietoihin liittyvä tietoturvaloukkaus havaitaan, Tyylikäs Tyyli arvioi tilanteen ja toimii sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Tarvittaessa tietosuojaloukkauksesta voidaan ilmoittaa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Jos loukkaus todennäköisesti aiheuttaa rekisteröidyn oikeuksille ja vapauksille korkean riskin, myös asianomaisille henkilöille voidaan ilmoittaa tapahtuneesta lain edellyttämällä tavalla.
16. Ulkopuoliset verkkosivustot
Tyylikastyyli.com-verkkokaupassa voi olla linkkejä ulkopuolisiin palveluihin tai verkkosivustoihin. Näiden ulkopuolisten palveluiden tietosuojakäytännöt eivät välttämättä ole Tyylikäs Tyyliin hallinnassa.
Jos asiakas siirtyy ulkopuoliseen palveluun, hänen kannattaa tutustua kyseisen palvelun omiin tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.
17. Kansainväliset tiedonsiirrot
Jos henkilötietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, tiedonsiirto toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarvittaessa käytössä tulee olla asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen suojaamiseksi.
Tyylikäs Tyyli pyrkii varmistamaan, että henkilötietojen kansainvälisessä käsittelyssä noudatetaan sovellettavia tietosuojavaatimuksia.
18. Tietosuojakäytännön muutokset
Tyylikäs Tyyli voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä verkkokaupan toiminnan, teknologian, lainsäädännön tai henkilötietojen käsittelytapojen muuttuessa.
Päivitetty tietosuojakäytäntö julkaistaan verkkokaupassa osoitteessa tyylikastyyli.com. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisesti, jotta käyttäjä pysyy tietoisena siitä, miten henkilötietoja voidaan käsitellä.
19. Tietosuojan merkitys meille
Tyylikäs Tyyli pitää yksityisyyden suojaa olennaisena osana verkkokaupan luotettavuutta. Haluamme, että asiakkaat voivat käyttää tyylikastyyli.com-verkkokauppaa tietäen, että henkilötietojen käsittelyyn kiinnitetään asianmukaista huomiota.
Pyrimme noudattamaan henkilötietojen käsittelyssä avoimuutta, tarkoitussidonnaisuutta, tietojen minimointia, täsmällisyyttä, säilytyksen rajoittamista ja turvallisuutta koskevia periaatteita. Henkilötietoja käsitellään vain asianmukaisiin ja perusteltuihin tarkoituksiin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
20. Yhteenveto
Tyylikäs Tyyli kerää ja käsittelee henkilötietoja ensisijaisesti verkkokaupan toiminnan, tilausten käsittelyn, asiakaspalvelun, turvallisuuden ja palvelun kehittämisen tarpeisiin. Tietojen käsittelyssä pyritään noudattamaan sovellettavia tietosuojasääntöjä ja suojaamaan asiakkaiden yksityisyyttä asianmukaisilla toimenpiteillä.
Asiakkailla ja muilla rekisteröidyillä voi olla erilaisia oikeuksia omiin henkilötietoihinsa liittyen. Oikeudet riippuvat käsittelyn tarkoituksesta, oikeusperusteesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä.
Tyylikäs Tyyli pyrkii pitämään tietosuojakäytännön selkeänä ja ajantasaisena. Lisätietoja verkkokaupastamme ja sen käytännöistä löytyy osoitteesta tyylikastyyli.com.